Pruebas de calidad

Ítems de prueba según el perfil de la empresa

Los ítems de prueba enumerados aquí son las palabras utilizadas en el perfil de la empresa, mostradas tal como se enumeran. Cada ítem es una palabra de prueba, no un método de prueba, un umbral ni un estándar de aprobación, y esta página no añade métodos, umbrales ni estándares para ningún ítem. El comprador que necesite un método o un estándar para un modelo específico debe solicitarlo en una consulta, indicando el nombre del modelo tal como se enumera y el ítem en cuestión, y debe juzgar la respuesta según sus propios méritos. Añadir un método o un umbral a partir de conocimiento general sería invención, no reporte del perfil, y esta página lo evita.

Alcance de las pruebas en términos del perfil

El perfil de la empresa indica que las pruebas cubren el trayecto desde el material entrante hasta el embalaje antes del envío. Esa declaración de alcance se presenta aquí con atribución, como una declaración del perfil sobre el alcance, no como un registro de pruebas verificado para un pedido específico. El comprador que necesite un registro de pruebas para un pedido específico debe solicitarlo en una consulta para ese pedido, indicando el nombre del modelo tal como se enumera y el registro necesario. Una declaración de alcance general no responde, por sí sola, a una pregunta sobre una unidad o un lote específicos.

El perfil también enumera el control de calidad y el control de calidad entrante entre sus departamentos y áreas de trabajo. Esas etiquetas ayudan al comprador a dirigir una pregunta de pruebas a la función correcta, por escrito. Una pregunta de pruebas que nombre el modelo, el ítem de prueba tal como se enumera y la evidencia solicitada es más fácil de responder que una pregunta general sobre calidad, porque vincula la pregunta a un ítem y a un modelo específicos.

Lo que las palabras de prueba no responden por sí solas

Una palabra de prueba, como waterproof o shockproof, no indica por sí sola un nivel, un método ni una condición. El comprador que necesite un nivel, un método o una condición para un entorno específico debe solicitarlo en una consulta, describiendo el entorno en términos generales e indicando el nombre del modelo tal como se enumera. La respuesta debe contrastarse con el entorno descrito, porque una palabra de prueba que se ajusta a un entorno puede no ajustarse a otro. Formule esas preguntas para el entorno real, en lugar de responderlas a partir de una palabra aislada.

Una palabra de prueba tampoco indica por sí sola que todas las unidades se probaron de la misma manera, ni que una unidad particular aprobó una prueba particular. El comprador que necesite evidencia de unidad o de lote debe solicitarla directamente, indicando el pedido y la evidencia necesaria, y debe conservar la respuesta junto con el registro del pedido. Si una respuesta no aborda la pregunta sobre la unidad o el lote, el comprador debe volver a preguntar por escrito, citando la pregunta.

Evidencia de pruebas que el comprador puede solicitar

El comprador puede solicitar, en una consulta, una descripción de los pasos de prueba para un modelo tal como se enumera, un resumen de los ítems de prueba que aplican a ese modelo, o un registro de pruebas para un pedido específico. La consulta debe indicar el nombre del modelo, los ítems de prueba en cuestión y el entorno donde se utilizará el producto, en términos generales. También debe indicar si la solicitud se refiere a una muestra, a un primer pedido o a un pedido repetido, porque la evidencia que puede suministrarse puede variar según el caso. Una respuesta que aborde el modelo, los ítems y el caso, por escrito, es más útil que una declaración general de pruebas.

El comprador también puede solicitar información sobre cómo debe reportarse una falla detectada después de la entrega, y qué evidencia debe conservarse para ese reporte. Esa pregunta corresponde al servicio posventa, y debe indicar el nombre del modelo, el entorno y el comportamiento observado, en términos claros. Este sitio no publica un procedimiento de fallas, por lo que el comprador debe solicitar el procedimiento que aplique al pedido en cuestión.

Lista de verificación para una consulta de pruebas de calidad

Una lista de verificación para una consulta de pruebas debe cubrir el nombre del modelo, los ítems de prueba, el entorno, la evidencia solicitada y el reporte de fallas, en ese orden. Recorrer la lista mantiene completa la consulta y facilita la verificación de la respuesta. Si algún punto de la lista no se responde, el comprador debe volver a solicitarlo por escrito, citando el punto, en lugar de considerar el silencio como aceptación. La lista a continuación es un punto de partida, y el comprador debe añadir cualquier pregunta específica del sitio que la lista no cubra.

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