Свяжитесь с Mapesen Technology Limited

Телефон и адрес согласно указанному

Указанный ниже номер телефона был подтверждён на странице контактов компании, а указанный ниже адрес — единственный адрес, показанный на этом сайте. Покупателю, который предпочитает письменную фиксацию, следует использовать форму на этой странице или на странице запроса и сохранять копию запроса и любого ответа. Письменные запросы также упрощают точное указание названий моделей согласно перечню, перечисление точек обзора и получение подтверждений, которые можно сверить с заказом.

Как составить полезное сообщение

Короткое сообщение, в котором указаны категория, название модели согласно перечню и вопрос, легче обработать, чем длинное сообщение с несколькими продуктами. Укажите, является ли вопрос техническим, коммерческим или касается послепродажного обслуживания, чтобы его можно было направить в нужную функцию. Укажите категорию видеорегистратора, уже используемого, если таковой имеется, и настройку для каждой точки обзора. Если сообщение касается существующего заказа, укажите ссылку на заказ, присвоенную этому заказу, вместо описания продукта по памяти.

• Укажите категорию и название модели согласно перечню.
• Укажите, является ли вопрос техническим, коммерческим или послепродажным.
• Перечислите каждую точку обзора и её настройку простыми словами.
• Запрашивайте подтверждения в письменной форме до заказа.

Что спрашивать о количествах и сроках

Количества, срок поставки и цена являются вопросами заказа, и этот сайт не публикует по ним данные. Покупателю следует запрашивать их для конкретного заказа, указывая количество, название модели согласно перечню и место доставки в общих чертах. Ответ следует сверить с запросом до осуществления любого платежа или принятия обязательств. Если ответ охватывает только часть запроса, покупателю следует запросить недостающую часть в письменной форме, а не считать молчание согласием.

• Запрашивайте условия по количеству для конкретного заказа в письменной форме.
• Запрашивайте условия по срокам для конкретного заказа в письменной форме.
• Запрашивайте условия по цене для конкретного заказа в письменной форме.
• Сверяйте ответ с запросом до принятия обязательств.

Послепродажные вопросы и сообщения о неисправностях

В послепродажных вопросах следует указывать название модели согласно перечню, условия эксплуатации продукта и наблюдаемое поведение простыми словами. Сообщение о неисправности полезнее, когда в нём указано, когда началось поведение, затрагивает ли оно один экземпляр или несколько, и что уже было проверено. Этот сайт не публикует процедуру сообщения о неисправностях, поэтому покупателю следует запросить процедуру, применимую к текущему заказу, и сохранить ответ вместе с записью заказа.

Связанные страницы

• Запрос
• О нас
• Блог

Форма запроса