Testes de Qualidade

Itens de teste conforme listados no perfil da empresa

Os itens de teste listados aqui são as palavras usadas no perfil da empresa, exibidas conforme listadas. Cada item é uma palavra de teste, não um método de teste, um limite ou um padrão de aprovação, e esta página não adiciona métodos, limites ou padrões para qualquer item. Um comprador que precisa de um método ou de um padrão para um nome de modelo específico deve solicitá-lo em uma consulta, informando o nome do modelo como listado e o item em questão, e deve avaliar a resposta por seus próprios méritos. Adicionar um método ou um limite a partir de conhecimento geral seria invenção, não relato do perfil, e esta página evita isso.

Escopo dos testes em termos do perfil

O perfil da empresa declara que os testes cobrem o caminho do material recebido até a embalagem antes do embarque. Essa declaração de escopo é apresentada aqui com atribuição, como uma declaração do perfil sobre escopo, não como um registro de teste verificado para um pedido específico. Um comprador que precisa de um registro de teste para um pedido específico deve solicitá-lo em uma consulta para esse pedido, informando o nome do modelo como listado e o registro necessário. Uma declaração geral de escopo não responde, por si só, a uma pergunta sobre uma unidade específica ou um lote específico.

O perfil também lista o controle de qualidade e o controle de qualidade de entrada entre seus departamentos e áreas de trabalho. Esses rótulos ajudam o comprador a direcionar uma pergunta de teste para a função correta, por escrito. Uma pergunta de teste que informa o nome do modelo, o item de teste conforme listado e a evidência solicitada é mais fácil de responder do que uma pergunta geral sobre qualidade, porque vincula a pergunta a um item específico e a um modelo específico.

O que as palavras de teste não respondem por si mesmas

Uma palavra de teste, como waterproof ou shockproof, não declara por si só um nível, um método ou uma condição. Um comprador que precisa de um nível, um método ou uma condição para um ambiente específico deve solicitá-lo em uma consulta, descrevendo o ambiente em termos gerais e informando o nome do modelo como listado. A resposta deve ser verificada em relação ao ambiente descrito, porque uma palavra de teste que se aplica a um ambiente pode não se aplicar a outro. Faça essas perguntas para o ambiente real, em vez de respondê-las a partir de uma palavra isolada.

Uma palavra de teste também não declara por si só que cada unidade foi testada da mesma forma, ou que uma unidade específica passou em um teste específico. Um comprador que precisa de evidência de unidade ou de lote deve solicitá-la diretamente, informando o pedido e a evidência necessária, e deve manter a resposta junto ao registro do pedido. Se uma resposta não abordar a questão da unidade ou do lote, o comprador deve perguntar novamente por escrito, citando a pergunta.

Evidência de teste que o comprador pode solicitar

Um comprador pode solicitar, em uma consulta, uma descrição das etapas de teste para um nome de modelo conforme listado, um resumo dos itens de teste aplicáveis a esse modelo, ou um registro de teste para um pedido específico. A consulta deve informar o nome do modelo, os itens de teste em questão e o ambiente onde o produto será usado, em termos gerais. Também deve informar se a solicitação se refere a uma amostra, a um primeiro pedido ou a um pedido repetido, porque a evidência que pode ser fornecida pode variar conforme o caso. Uma resposta que aborda o modelo, os itens e o caso, por escrito, é mais útil do que uma declaração geral de teste.

Um comprador também pode solicitar informações sobre como um defeito encontrado após a entrega deve ser reportado, e quais evidências devem ser mantidas para esse relato. Essa pergunta pertence ao serviço pós-venda, e deve informar o nome do modelo, o ambiente e o comportamento observado, em termos simples. Este site não publica um procedimento de defeito, então o comprador deve solicitar o procedimento aplicável ao pedido em questão.

Checklist para uma consulta de testes de qualidade

Uma checklist de consulta de teste deve cobrir nome do modelo, itens de teste, ambiente, evidência solicitada e relato de defeito, nessa ordem. Percorrer a checklist mantém a consulta completa e facilita a verificação da resposta. Se qualquer item da checklist não for respondido, o comprador deve solicitá-lo novamente por escrito, citando o item, em vez de tratar o silêncio como concordância. A checklist abaixo é um ponto de partida, e o comprador deve adicionar qualquer pergunta específica do local que a checklist não cubra.

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