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Telefone e endereço conforme listado

O número de telefone abaixo foi confirmado na página de contato da empresa, e o endereço abaixo é o único endereço mostrado neste site. O comprador que prefere um registro escrito deve usar o formulário nesta página ou na página de consulta, e deve manter uma cópia da consulta e de qualquer resposta. As consultas por escrito também facilitam indicar os nomes dos modelos exatamente como listados, listar os pontos de visualização e solicitar confirmações que possam ser verificadas em relação ao pedido.

Como escrever uma mensagem de contato útil

Uma mensagem curta que indica a categoria, o nome do modelo conforme listado e a pergunta é mais fácil de responder do que uma mensagem longa que mistura vários produtos. Informe se a pergunta é técnica, comercial ou sobre serviço pós-venda, para que possa ser direcionada à função correta. Informe a categoria de gravador já em uso, se houver, e a configuração de cada ponto de visualização. Se a mensagem se referir a um pedido existente, informe a referência do pedido que foi dada para esse pedido, em vez de descrever o produto de memória.

• Indique a categoria e o nome do modelo conforme listado.
• Informe se a pergunta é técnica, comercial ou pós-venda.
• Liste cada ponto de visualização e sua configuração, em termos simples.
• Solicite confirmações por escrito antes de fazer o pedido.

O que perguntar sobre quantidades e prazos

Quantidades, prazo de entrega e preço são questões de pedido, e este site não publica números para eles. O comprador deve solicitá-los para o pedido específico, informando a quantidade, o nome do modelo conforme listado e o local de entrega em termos gerais. A resposta deve ser verificada em relação à consulta antes de qualquer pagamento ou compromisso. Se uma resposta cobrir apenas parte da consulta, o comprador deve solicitar a parte faltante por escrito, em vez de tratar o silêncio como concordância.

• Solicite condições de quantidade para o pedido específico, por escrito.
• Solicite condições de prazo para o pedido específico, por escrito.
• Solicite condições de preço para o pedido específico, por escrito.
• Verifique a resposta em relação à consulta antes de se comprometer.

Perguntas de pós-venda e relatos de falhas

As perguntas de pós-venda devem informar o nome do modelo conforme listado, a configuração em que o produto é usado e o comportamento observado, em termos simples. Um relato de falha é mais útil quando informa quando o comportamento começou, se afeta uma unidade ou várias e o que já foi verificado. Este site não publica um procedimento de falhas, portanto o comprador deve solicitar o procedimento aplicável ao pedido em questão e manter a resposta junto ao registro do pedido.

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