Tests de qualité

Points de test tels qu'indiqués dans le profil de l'entreprise

Les points de test indiqués ici sont les mots utilisés dans le profil de l'entreprise, présentés tels qu'indiqués. Chaque point est un mot de test, et non une méthode de test, un seuil ou un critère de réussite, et cette page n'ajoute ni méthode, ni seuil, ni critère pour aucun point. Un acheteur qui a besoin d'une méthode ou d'un critère pour un nom de modèle spécifique doit le demander dans une demande, en indiquant le nom de modèle tel qu'indiqué et le point en question, et doit juger la réponse sur ses propres mérites. Ajouter une méthode ou un seuil à partir de connaissances générales serait une invention, et non un compte rendu du profil, et cette page l'évite.

Périmètre des tests selon le profil

Le profil de l'entreprise indique que les tests couvrent le parcours des matières entrantes jusqu'à l'emballage avant expédition. Cette déclaration de périmètre est présentée ici avec attribution, comme une déclaration de profil sur le périmètre, et non comme un dossier de test vérifié pour une commande spécifique. Un acheteur qui a besoin d'un dossier de test pour une commande spécifique doit le demander dans une demande pour cette commande, en indiquant le nom de modèle tel qu'indiqué et le dossier nécessaire. Une déclaration générale de périmètre ne répond pas, à elle seule, à une question sur une unité ou un lot spécifique.

Le profil mentionne également le contrôle qualité et le contrôle qualité des matières entrantes parmi ses départements et domaines de travail. Ces libellés aident un acheteur à adresser une question de test à la bonne fonction, par écrit. Une question de test qui nomme le nom de modèle, le point de test tel qu'indiqué et la preuve demandée est plus facile à traiter qu'une question générale sur la qualité, car elle lie la question à un point et à un modèle spécifiques.

Ce à quoi les mots de test ne répondent pas seuls

Un mot de test, comme waterproof ou shockproof, n'indique pas à lui seul un niveau, une méthode ou une condition. Un acheteur qui a besoin d'un niveau, d'une méthode ou d'une condition pour un contexte spécifique doit le demander dans une demande, en décrivant le contexte en termes généraux et en indiquant le nom de modèle tel qu'indiqué. La réponse doit être vérifiée par rapport au contexte décrit, car un mot de test adapté à un contexte peut ne pas convenir à un autre. Posez ces questions pour le contexte réel, plutôt que de les résoudre à partir d'un seul mot.

Un mot de test n'indique pas non plus à lui seul que chaque unité a été testée de la même manière, ni qu'une unité particulière a réussi un test particulier. Un acheteur qui a besoin de preuves d'unité ou de lot doit les demander directement, en indiquant la commande et les preuves nécessaires, et doit conserver la réponse avec le dossier de commande. Si une réponse ne traite pas la question d'unité ou de lot, l'acheteur doit la reposer par écrit, en citant la question.

Preuves de test qu'un acheteur peut demander

Un acheteur peut demander, dans une demande, une description des étapes de test pour un nom de modèle tel qu'indiqué, un résumé des points de test applicables à ce modèle, ou un dossier de test pour une commande spécifique. La demande doit indiquer le nom de modèle, les points de test en question et le contexte dans lequel le produit sera utilisé, en termes généraux. Elle doit aussi préciser si la demande concerne un échantillon, une première commande ou une commande renouvelée, car les preuves pouvant être fournies peuvent varier selon le cas. Une réponse qui traite le modèle, les points et le cas, par écrit, est plus utile qu'une déclaration générale sur les tests.

Un acheteur peut également demander des informations sur la manière de signaler un défaut constaté après livraison, et sur les preuves à conserver pour ce signalement. Cette question relève du service après-vente, et elle doit indiquer le nom de modèle, le contexte et le comportement observé, en termes simples. Ce site ne publie pas de procédure de signalement de défaut, aussi un acheteur doit-il demander la procédure applicable à la commande en cours.

Liste de contrôle pour une demande de tests de qualité

Une liste de contrôle pour une demande de test doit couvrir le nom de modèle, les points de test, le contexte, les preuves demandées et le signalement de défaut, dans cet ordre. Parcourir la liste de contrôle permet de garder la demande complète et rend la réponse plus facile à vérifier. Si un élément de la liste de contrôle reste sans réponse, l'acheteur doit le redemander par écrit, en citant l'élément, plutôt que de considérer le silence comme un accord. La liste de contrôle ci-dessous est un point de départ, et un acheteur doit y ajouter toute question propre au site qu'elle ne couvre pas.

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