Contactez Mapesen Technology Limited

Téléphone et adresse tels qu'indiqués

Le numéro de téléphone ci-dessous a été confirmé à partir de la page de contact de l'entreprise, et l'adresse ci-dessous est la seule adresse indiquée sur ce site. Un acheteur qui préfère une trace écrite doit utiliser le formulaire de cette page ou de la page de demande, et conserver une copie de la demande et de toute réponse. Les demandes écrites facilitent également la mention exacte des noms de modèles tels qu'indiqués, la liste des points de visualisation et la demande de confirmations vérifiables par rapport à la commande.

Comment rédiger un message de contact utile

Un message court qui indique la catégorie, le nom du modèle tel qu'indiqué et la question est plus facile à traiter qu'un long message mélangeant plusieurs produits. Précisez si la question est technique, commerciale ou relative au service après-vente, afin qu'elle puisse être orientée vers la bonne fonction. Indiquez la catégorie d'enregistreur déjà utilisée, le cas échéant, et le réglage de chaque point de visualisation. Si le message concerne une commande existante, indiquez la référence de commande qui a été fournie pour cette commande, plutôt que de décrire le produit de mémoire.

• Indiquez la catégorie et le nom du modèle tel qu'indiqué.
• Précisez si la question est technique, commerciale ou après-vente.
• Listez chaque point de visualisation et son réglage, en termes simples.
• Demandez des confirmations par écrit avant de commander.

Ce qu'il faut demander sur les quantités et les délais

Les quantités, les délais de livraison et le prix relèvent de la commande, et ce site ne publie pas de chiffres à ce sujet. Un acheteur doit les demander pour la commande spécifique, en indiquant la quantité, le nom du modèle tel qu'indiqué et le lieu de livraison en termes généraux. La réponse doit être vérifiée par rapport à la demande avant tout paiement ou engagement. Si une réponse ne couvre qu'une partie de la demande, l'acheteur doit demander par écrit la partie manquante, plutôt que d'interpréter le silence comme un accord.

• Demandez par écrit les conditions de quantité pour la commande spécifique.
• Demandez par écrit les conditions de délai pour la commande spécifique.
• Demandez par écrit les conditions de prix pour la commande spécifique.
• Vérifiez la réponse par rapport à la demande avant de vous engager.

Questions après-vente et rapports de panne

Les questions après-vente doivent indiquer le nom du modèle tel qu'indiqué, le réglage dans lequel le produit est utilisé et le comportement observé, en termes simples. Un rapport de panne est plus utile lorsqu'il précise quand le comportement a commencé, s'il affecte une ou plusieurs unités, et ce qui a déjà été vérifié. Ce site ne publie pas de procédure de panne ; un acheteur doit donc demander la procédure applicable à la commande en cours et conserver la réponse avec le dossier de commande.

Pages associées

• Demande
• À propos de nous
• Blog

Formulaire de demande